Política de Privacidad

Métodos de Recopilación

• Formularios de registro y configuración de perfil
• Interacciones con nuestras herramientas de presupuesto
• Comunicaciones por correo electrónico o chat
• Cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web
• Análisis de uso de nuestras aplicaciones y servicios

Servicios Principales

• Proporcionar herramientas de gestión presupuestaria personalizadas
• Crear análisis y reportes financieros adaptados a tu situación
• Ofrecer recomendaciones de ahorro y optimización de gastos
• Gestionar tu cuenta y procesar transacciones de servicios
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente

Comunicación y Marketing

• Enviar actualizaciones sobre nuevas funcionalidades y servicios
• Compartir contenido educativo sobre gestión financiera
• Informar sobre cambios en nuestros términos y políticas
• Realizar encuestas de satisfacción y mejora del servicio

Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestros servicios, incluyendo:

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
• Procesadores de pagos para transacciones seguras
• Servicios de análisis y mejora de rendimiento
• Proveedores de soporte técnico y atención al cliente

Requisitos Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea necesario para:

• Cumplir con obligaciones legales o regulatorias
• Responder a solicitudes legítimas de autoridades gubernamentales
• Proteger nuestros derechos, propiedad y seguridad
• Prevenir fraudes o actividades ilegales

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes:

• Enviar un correo electrónico a privacy@xeromavalient.com
• Contactarnos a través de nuestro formulario de contacto
• Llamarnos al +34957234007 durante horario comercial
• Acceder a la configuración de privacidad en tu panel de usuario

Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días y te proporcionaremos información clara sobre las acciones tomadas.

Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Cifrado de datos en reposo utilizando estándares AES-256
• Autenticación de dos factores para cuentas de usuario
• Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusos
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas

Medidas Organizacionales

• Acceso limitado a datos personales solo para empleados autorizados
• Capacitación regular en seguridad y privacidad para todo el personal
• Políticas estrictas de gestión de contraseñas y acceso
• Auditorías regulares de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades
• Planes de respuesta a incidentes y recuperación de datos

Períodos de Retención

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa
• Datos financieros: Hasta 7 años después del cierre de cuenta (requisito legal)
• Datos de comunicación: Hasta 3 años para propósitos de soporte
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
• Datos técnicos: Hasta 2 años para análisis y mejoras

Eliminación Segura

Cuando ya no necesitamos retener tu información personal, la eliminamos de forma segura utilizando métodos que garantizan que no pueda ser recuperada o reconstruida. Esto incluye:

• Eliminación completa de bases de datos activas
• Destrucción segura de copias de seguridad
• Notificación a proveedores de servicios para eliminación coordinada
• Documentación del proceso de eliminación para auditorías

Tipos de Cookies

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestros servicios
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: Utilizadas para personalizar contenido y anuncios

Gestión de Cookies

Puedes controlar y gestionar las cookies de varias maneras:

• Configurar las preferencias de cookies en nuestro sitio web
• Ajustar la configuración de tu navegador para aceptar o rechazar cookies
• Utilizar herramientas de navegación privada o incógnito
• Eliminar cookies existentes desde la configuración del navegador

Garantías de Protección

• Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Verificamos que el país de destino tenga una decisión de adecuación
• Implementamos garantías adicionales de seguridad cuando es necesario
• Realizamos evaluaciones de transferencia de datos regularmente

Principales Ubicaciones

Nuestros datos se procesan principalmente en:

• España (sede principal y procesamiento primario)
• Otros países del EEE (servicios de respaldo y redundancia)
• Estados Unidos (servicios de análisis con garantías Privacy Shield)

Notificación de Cambios

Cuando realicemos cambios significativos a esta política:

• Te notificaremos por correo electrónico al menos 30 días antes
• Publicaremos un aviso destacado en nuestro sitio web
• Actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior
• Proporcionaremos un resumen de los cambios principales

Tu Consentimiento Continuo

El uso continuado de nuestros servicios después de la entrada en vigor de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cerrar tu cuenta siguiendo las instrucciones en tu panel de usuario.